איך בוחרים שמאי רכוש: תשע שאלות לשאול לפני שמזמינים

אחרי נזק, רוב האנשים מחפשים שמאי בלחץ, מתקשרים לראשון שעולה בחיפוש ומקבלים החלטה תוך דקות. זו טעות שקל להימנע ממנה: תשע שאלות בשיחה אחת נותנות תמונה מדויקת למדי.

השאלות

1. 1מה ההכשרה המקצועית שלך ומאיפה? המקצוע אינו מוסדר בחוק, ולכן זו שאלה לגיטימית לחלוטין.
2. 2כמה שנים אתה עוסק בזה, ובאילו סוגי נזק בעיקר?
3. 3טיפלת בתיקים דומים לשלי? בקש דוגמה כללית, בלי פרטים מזהים.
4. 4האם אתה עובד גם עבור חברות ביטוח? זו לא בהכרח בעיה, אבל חשוב לדעת.
5. 5מה בדיוק כלול בשכר הטרחה, ומה נחשב תוספת?
6. 6מתי תוכל להגיע לשטח, וכמה זמן ייקח הדוח?
7. 7האם הדוח ייכתב בפורמט קביל לבית משפט מלכתחילה?
8. 8אתה מלווה גם בשלב המשא ומתן מול המבטח, או רק מפיק דוח?
9. 9מה לדעתך הסיכוי הריאלי בתיק כמו שלי?

מה התשובות מגלות

השאלה התשיעית היא החשובה מכולן. שמאי שמבטיח לך סכום או מבטיח הצלחה עוד לפני שראה את הנזק, אינו מקצועי. תשובה טובה נשמעת בערך כך: אני צריך לראות את הנכס ואת הפוליסה, ואז אוכל לומר לך משהו מבוסס.

סימנים טובים

• שואל שאלות לפני שהוא עונה, כולל על מועד האירוע ועל מה כבר נעשה.
• מבקש לראות את הפוליסה ולא רק את הנזק.
• מסביר מה גבולות הכיסוי, גם כשהתשובה אינה נעימה.
• נותן הצעת מחיר ברורה ומוסכמת מראש.
• אומר לך במפורש אם לדעתו לא כדאי להתקדם.
• זמין ומעדכן, ולא נעלם אחרי הביקור.

עלות אינה הפרמטר היחיד

שמאי זול שמפיק דוח שטחי עלול לעלות לך הרבה יותר מהפער שחסכת. מנגד, מחיר גבוה אינו ערובה לאיכות. הפרמטר המנבא ביותר הוא איך הוא מתנהל בשיחה הראשונה: כמה הוא שואל, כמה הוא מסביר, וכמה הוא זהיר בהבטחות.

שורה תחתונה

אתה שוכר מישהו שהמסמך שלו יקבע כמה כסף תקבל. עשר דקות של שאלות לפני ההזמנה הן ההשקעה הזולה ביותר בכל התהליך.