הביקור של שמאי הרכוש בנכס: איך להתכונן ומה לא לעשות

ביקור השמאי הוא הרגע שבו הנזק הופך ממצב פיזי למסמך. כל מה שלא נראה, לא נמדד ולא נרשם, פשוט לא יהיה קיים בתביעה. לכן ההכנה חשובה יותר משנדמה.

לפני שהוא מגיע

1. 1אל תתקן ואל תנקה. גם אם זה לא נוח, זה הכלל החשוב ביותר.
2. 2אסוף את הפוליסה ואת דף פרטי הביטוח.
3. 3רכז את כל התמונות שצילמת מיד אחרי האירוע.
4. 4הכן רשימה של כל מה שניזוק, חדר אחר חדר, כולל פריטים קטנים.
5. 5אסוף קבלות, חשבוניות, כרטיסי אחריות ותמונות ישנות של הבית.
6. 6אתר אישורים רלוונטיים: דוח כיבוי אש, אישור משטרה, אישור אינסטלטור או חשמלאי.
7. 7רשום שאלות שברצונך לשאול, כדי לא לשכוח אותן ברגע.

במהלך הביקור

• היה נוכח. אל תשאיר את השמאי לבד בנכס.
• הראה גם את מה שלא בולט: ארונות, מחסן, מרפסת, ממ״ד, מתחת לכיורים.
• ספר מה קרה בסדר כרונולוגי, בעובדות ובלי הערכות כספיות.
• הצבע על נזקים שהתגלו מאוחר או שמתפתחים.
• צלם בעצמך במקביל, כולל את מה שהשמאי בודק.
• רשום מה נבדק, מה נמדד ומה השמאי אמר שיבחן בהמשך.

אחרי הביקור

1. 1שלח בכתב, במייל או בהודעה, סיכום קצר של מה שהוצג בביקור. זה יוצר תיעוד.
2. 2אם נזכרת בפריט שנשכח, דווח עליו מיד ולא בעוד שבועיים.
3. 3בקש את הדוח המלא כשיהיה מוכן, כולל נספחים.
4. 4עקוב אחרי נזקים שמתפתחים, כמו רטיבות או עובש, ותעד גם אותם.

אם הזמנת שמאי רכוש מטעמך, כדאי שהביקור שלו יתקיים לפני שמאי המבטח או במקביל אליו, כך שהתיעוד ייעשה על מצב הנכס לפני כל שינוי.

שורה תחתונה

הביקור נמשך שעה או שתיים ומשפיע על חודשים של תהליך. חצי שעה של הכנה מראש היא היחס הטוב ביותר בין מאמץ לתוצאה בכל התביעה.